- Kas ir atklātie un slēgtie jautājumi?
- Atvērto jautājumu raksturojums
- Atvērto jautājumu piemēri
- Slēgto jautājumu raksturojums
- Slēgto jautājumu piemēri
Mēs izskaidrojam, kas ir atvērtie un slēgtie jautājumi, kā tie tiek identificēti, katra iezīmes un dažādi piemēri.
Kas ir atklātie un slēgtie jautājumi?
Kopumā mēs atšķiram atvērtos un slēgtos jautājumus atkarībā no nozīmes, kādā katrs uzdod jautājumu adresātam, it īpaši, ja mums ir nepieciešams apkopot informāciju piesardzīgi un precīzi izmantojot atbilstošas atbildes, piemēram, aptauju, anketu vai novērtējumiem procesiem (piemēram, izglītības vai skolas).
Tādējādi mēs runājam par atvērtiem jautājumiem, kad tie ļauj adresātam formulēt atbildi pēc saviem ieskatiem, izmantojot savus vārdus, neierobežojot savā atbildē komentāru klāstu vai iespējamo veidu.
Savukārt slēgtie jautājumi ir tie, kas ierobežo adresāta atbildes iespējas, liekot izvēlēties starp pieejamajām iespējām, kas var būt dažādi vērtējumi (ļoti labi, labi, godīgi, slikti, ļoti slikti) vai vienkārši apstiprinoši vai negatīvi (Jā vai nē).
Šī jautājumu klasifikācija ir ļoti noderīga, izstrādājot statistikas vai procesu novērtēšanas rīkus. Katrai no tām ir savas priekšrocības un trūkumi attiecībā pret otru, kā arī tās kontekstos pielietojuma ideāli.
Aptauja vai vērtējums var sastāvēt no abu veidu jautājumiem vai tikai viena veida, taču atkarībā no tā, kā tas ir formulēts, tiks iegūtas noteikta veida atbildes un līdz ar to būs nepieciešams noteikta veida vērtējums.
Var izmantot arī jauktus vai daļēji slēgtus jautājumus, kas mēģina atrast starppunktu starp abām iespējām.
Atvērto jautājumu raksturojums
Atvērtie jautājumi, kā jau teicām, ir tie, kas ļauj sniegt jebkāda veida bezmaksas atbildes. Tos raksturo šādi:
- Iepriekš neierobežojot atbildes iespējas, tās saņem daudz daudzveidīgākas, daudzveidīgākas un radošākas atbildes, padarot tās noderīgas plašāku nianšu fiksēšanai.
- Tajā pašā laikā tos ir daudz grūtāk novērtēt un sistematizēt, jo nav standartizēta atbildes veida.
- Tie ļauj detalizēti aprakstīt apstrādi ar valodu un tās personas idejas, kas atbild, tas ir, iegūt informāciju, kas pārsniedz atbildi uz uzdoto jautājumu.
Atvērto jautājumu piemēri
Daži atvērto jautājumu piemēri ir:
- Kāpēc, jūsuprāt, jūsu prezidenta kandidātam būtu jāuzvar?
- Ko tev nozīmē taisnīgums?
- Ko jūs domājat par valdības ekonomikas vadības neveiksmēm un panākumiem?
- Kāds ir jūsu viedoklis par jauno Disneja filmu?
- Kā, jūsuprāt, būtu jāpieiet tiešsaistes izglītībai?
- Kādi var būt ēdināšanas pakalpojumu automatizācijas trūkumi?
- Kā, jūsuprāt, nesenais prezidenta dekrēts ietekmēs jūsu dzīvi?
- Cik svarīgs tev ir izskats, izvēloties partneri?
- Kura būtu labākā vieta pasaulē, kur sākt šodien?
- Ar kādu vēsturisku personību jūs identificējaties?
- Kādas sekas valūtas devalvācija atstās uz sabiedrību?
- Kā valstī varētu ieviest jaunu vēlēšanu sistēmu?
- Kad tava jaunā grāmata nonāks grāmatnīcās?
- Kas ir atbildīgi par uzņēmuma pašreizējo situāciju?
Slēgto jautājumu raksturojums
Slēgtie jautājumi, kā jau teicām iepriekš, ir tie, kas iepriekš ierobežo adresāta iespējamās atbildes, piedāvājot viņam vairākas iespējas, no kurām jāizvēlas viņu vajadzībām vispiemērotākais. domāja. Tos raksturo šādi:
- Viņi neļauj Brīvība atbildē, lai tiek meklēta nevis dažādība, bet statistiskais sadalījums: kurš no izvirzītajiem variantiem izvēlēts vairāk un kurš mazāk.
- Sakarā ar iepriekš minēto, tos ir daudz vieglāk un ātrāk novērtēt, kā arī to nolasīšanu var sistematizēt un automatizēt.
- Tajā pašā laikā atbilžu veida ierobežošana neļauj saņemto informāciju atšķirt vai individualizēt, un tā pakļauj iegūto informāciju konkrētam veidam, kādā varianti tika iepriekš formulēti. Jebkura opciju kļūda ietekmēs iegūtos rezultātus.
No otras puses, tos klasificē šādi:
- Vienotā atlase, kad intervējamajam ir jāizvēlas viena iespēja no piedāvātajām. Savukārt tie var būt dihotomi (jā/nē) vai politomi (klasificēti kategorijās).
- Atbilžu varianti, kad intervējamajam no saraksta jāizvēlas visas atbilstošās vai ērtās iespējas, viena otru neizslēdzot.
- No ranžēšanas, kad intervējamajam ir jāsarindo vai jāsakārto pieejamās iespējas pēc saviem kritērijiem, nevis jāizvēlas kāds.
- Mērogs, kad intervējamajam jāizvērtē piedāvātās iespējas, izmantojot arī sniegto skalas kritēriju, tas ir, pamatojoties uz skaitlisko sistēmu (no 1 līdz 5, no 1 līdz 10 utt.) vai nominālo (arī daudz, regulāri, maz) , ļoti maz), kas pauž viņa viedokli.
Slēgto jautājumu piemēri
Tālāk ir sniegti slēgto jautājumu piemēri.
- Vai jūs apstiprināt, ka esat transportlīdzekļa īpašnieks? Atbildiet jā vai nē.
- No 1 (šausmīgi) līdz 10 (izcili), kā jūs novērtētu jauno Vudija Allena filmu?
- Kas ir 200 dalīts ar 5?
- Kā starp labiem, vidējiem vai sliktiem variantiem atradāt mūsu filiāles pakalpojumu?
- Vai piekrītat vai nepiekrītat likuma 45698 apstiprināšanai?
- Kāds ir jūsu viedoklis par valdības rīcību pandēmijas gadījumā: teicami, labi, godīgi, slikti vai slikti?
- Vai jūs esat ASV pilsonis?
- Vai jūs pieņemat šo sievieti kā savu likumīgo sievu?