neverbāla komunikācija

Teksti

2022

Mēs izskaidrojam, kas ir neverbālā komunikācija, kādas ir tās īpašības un elementi. Kā arī, kā tas tiek klasificēts un piemēri.

Neverbālā komunikācija parasti pavada verbālās valodas lietošanu, lai to kvalificētu.

Kas ir neverbālā komunikācija?

Kad mēs runājam par komunikācija Neverbāli mēs apzīmējam visus tos saziņas veidus, kuros valoda netiek izmantota kā līdzeklis un sistēma, lai izteiktu sevi. Tas ir, visi tie ziņojuma pārsūtīšanas veidi, kuriem nav nepieciešami vārdi vai valodu verbāls.

Mēs nedrīkstam jaukt neverbālo komunikāciju ar nemorālo komunikāciju, tas ir, to, kas neiet cauri runātajai balsij. Var rakstīt uz papīra vai lietot zīmju valodu (piemēram, kurlmēmo valodu) un lietot šo valodu, bet izmantojot atbalstu vai sistēmas atšķirīgs attēlojums.

Neverbālā komunikācija ir saistīta ar žestiem, skaņas, kustības un citi paralingvistiskie elementi, tas ir, kas parasti pavada verbālās valodas lietošanu, lai to kvalificētu un novirzītu. Tik daudz, ka ir iespējams neverbāli pārraidīt ziņu, kas ir pretēja tam, kas tiek izteikts ar vārdiem.

Dzīvnieki arī izmanto noteiktus neverbālās komunikācijas veidus. Tikai cilvēks no otras puses, tas spēj verbālo valodu.

Neverbālās komunikācijas raksturojums

Neverbālajai komunikācijai nav kopēja vai universāla koda, kas būtu starpnieks.

Neverbālā komunikācija neievēro tos pašus pamatnoteikumus kā verbālā komunikācija, tāpēc tai nav a sintakse (īpaša zīmju parādīšanās secība), bet tiek formulēta, pamatojoties uz kontekstu un apstākļiem. Dažos gadījumos pastāv zināma konvencionalitātes robeža, piemēram, galvas kustībās, lai norādītu "jā" vai "nē", taču pat šie žesti nav universāli un dažos gadījumos. kultūras tie tiek interpretēti ačgārni.

No otras puses, tas ir nediskrecionārs saziņas veids, kas ir atkarīgs no sūtītāja un saņēmēja spējas uztvert un pareizi interpretēt ziņojumu, jo nav vienota vai universāla koda, kas būtu starpnieks. Šāda veida saziņā lielāku pārsvaru ieņem mūsu prāta neloģiskie aspekti, piemēram, emocionalitāte un empātija.

Neverbālās komunikācijas elementi

Neverbālā komunikācija atbilst jebkura veida komunikācijas ķēdei: tai ir sūtītājs, saņēmējs, ziņojums, kanāls un noteikts kods (jo nav ierastas valodas, uz kuru doties). Tas nozīmē, ka ziņojumi tiek izstrādāti ar citām maņām un izmantojot citas ķermeņa daļas, piemēram:

  • Raidītājs. Viņš izmanto savas uzacis, smaidu, muti (lai veidotu seju), acis un virzienu, kurā viņš skatās, ķermeņa pozu, sarauku pieri, attālumu no otra, ja ne balsi (ritms un tonis, nekas vairāk) vai viņa rokas žesti.
  • Uztvērējs. Tas, kurš saņem ziņu, galvenokārt izmanto savu redzi un dzirdi, lai gan viņš nesaņem vārdus, bet gan toņus un secības.

Šajā ziņā neverbālā komunikācija ir daudz daudzpusīgāka nekā runas komunikācija, jo tai ir a komplekts brīvāks no sajūtām un zīmes lai izstrādātu un pat iekļautu kontekstuālus elementus: norādiet uz objektu vai virzienu, paņemiet objektu vai veiciet mīmiku vai darbības imitāciju, kuru vēlaties nodot.

Neverbālās valodas veidi

Haptiskā valoda attiecas uz fizisku kontaktu, ko mēs veidojam ar tiem, ar kuriem mēs sazināmies.

Kad mēs runājam par neverbālo valodu, mēs domājam:

  • Žestiskums. Roku kustības, ekstremitāšu visas vai pārvietojumi galvas, kas var būt vairāk vai mazāk sarežģīti un vairāk vai mazāk specifiski atkarībā no nodoma. Mēs tos bieži lietojam kopā ar valodu, lai nodrošinātu precizitāti.
  • Sejas izteiksmes Cilvēkiem ir noteikta iedzimta nosacījums, kas ļauj mums atpazīt sejas izteiksmes jau no agras bērnības: smaidu, sarauktu pieri, dusmīgu seju. Mūsu sejā vairāk vai mazāk instinktīvi izpaužas virkne emociju.
  • Ķermeņa poza. Atkarībā no tā, kā mēs novietojam ķermeni, mēs varam arī pārraidīt emocijas, sajūtas vai iedvesmot otram noteiktu sajūtu. Tam ir arī evolūcijas atgādinājumi, kas saistās ar lielumu spēku, pakļaušanās izmisumam utt. Daudzi dzīvnieki viņi sazinās šādā veidā.
  • Ārējais izskats. Sarežģītais modes kods, apģērbs, aksesuāri, matu griezumi un viss komunikatīvais aspekts (kas daudzos gadījumos var būt neapzināts) arī veido neverbālo valodu.
  • Paravaloda. Šeit tiek klasificētas nelingvistiskas skaņas: nevis vārdus vai valodas izteicienus, bet gan skaņas, kas attiecas uz sajūtām vai informāciju neverbāli viņa toņa, ātruma vai apjoms, vai emocionālajai asociācijai, kas rodas ar noteiktām skaņām. Piemēram, mazuļa raudāšana iekļaujas šādos komunikatīvos aktos.
  • Haptic Tas attiecas uz fizisku kontaktu, ko mēs veidojam ar tiem, ar kuriem sazināmies, vai nu lai stiprinātu verbālo vēstījumu, vai lai kaut ko paziņotu, to nesakot. Pieskaršanās ir spēcīga vēstījumu emisija, un ne visās kultūrās tas ir labi redzams vai atļauts.
  • Proksēmisks. Tas attiecas uz telpas pārvaldību starp sūtītāju un saņēmēju, caur kuru var ierosināt tuvību, agresivitāti, kaislību un citu informāciju.

Kineziskā neverbālā komunikācija

Kinētiskā vai kinētiskā ir cits nosaukums verbālajai saziņai, izmantojot ķermeņa valodu, tas ir, ar ekstremitāšu un rumpja kustībām, kurām ir izteiksmīga, apelatīva vai komunikatīva nozīme un kas var iet kopā ar verbālo valodu vai aizstāt to. Tādā ziņā tas pieder pie paravalodām: cilvēkiem pieejamām neverbālās komunikācijas formām, kuras ir vairāk vai mazāk iekodētas kultūrā, nezaudējot zināmu instinktu sajūtu.

Neverbālās komunikācijas piemēri

Acu kontakts ir daļa no neverbālās komunikācijas.

Daži neverbālās komunikācijas piemēri var būt:

  • Kāds tūrists dodas uz Ķīnu un nolemj iegādāties ielas ēdienu. Tā kā viņš nerunā valodu, viņš norāda pārdevējam uz produkts ka viņš vēlas un parāda divus izstieptus pirkstus (rādītājpirkstu un zeltnesi). Pārdevējs saprot, cik daudz viņš vēlas iegādāties.
  • Komandas spēlētāji futbols viņi uzvar maču, un beigās viņi paceļ rokas un kliedz unisonā. Tā viņi viens otram pauž savu prieku, ne vārda nerunājot.
  • Sieviete mēģina savaldzināt vīrieti bārā un tam veicina acu kontaktu, daudz viņam smaida un izdara žestus, kas aicina uz viņu paskatīties. Tas viss ir daļa no neverbālās komunikācijas, kuras mērķis ir veicināt romantiku.
!-- GDPR -->