Žests pasaka vairāk nekā tūkstoš vārdus, kā sakot. Ķermeņa valoda ir žestu, sejas izteiksmju un stājas valoda. Tas parasti notiek neapzināti un par mums daudz saka. Ikviens, kurš prot pareizi interpretēt neverbālo komunikāciju, apgūst būtiskāko informāciju par sava kolēģa rakstura iezīmēm un jūtām.
Kas ir ķermeņa valoda?
Ķermeņa valoda ir jebkura apzināta un neapzināta ķermeņa daļas vai visa ķermeņa kustība, ar kuru mēs sazināmies ar ārpasauli. Ķermeņa valoda ir vecākā starppersonu saziņas forma un uzreiz izskaidro, vai mēs esam simpātiski vai varam uzticēties viens otram. Ķermeņa valodā pastāv vides un kultūras atšķirības.
Kopš 19. gadsimta sākuma Čārlza Darvina ķermeņa valoda tika zinātniski izpētīta un popularizēta ar klusajām filmām. Daudzi žesti ir instinktīvi, dažus pat kontrolē zemapziņa, piemēram, nosarkdami vai raustot muskuļus, ja esat pieķēries guļus. Neverbālā komunikācija atklāj nodomus, motīvus, vēlmes, domas un jūtas, pat ja persona izsaka kaut ko pavisam citu.
Gandrīz 60% informācijas, ko iegūstam no sarunām, nāk no ķermeņa valodas un 33% no balss skanējuma. Informācija par saturu veido tikai aptuveni 7%.
Funkcija un uzdevums
Neverbālā komunikācija ir ārkārtīgi spēcīga, un attiecības nebūtu iedomājamas bez ķermeņa valodas, jo ar ķermeni mēs atklājam to, ko vēlamies un kas mēs esam. Ķermenis pastāvīgi sūta ziņojumus. Atsevišķas pamata izjūtas, piemēram, bailes, laime, skumjas, riebums un pārsteigums, izraisa izteiktas, neverbālas izpausmes formas katrā cilvēkā.
Gandrīz visās pasaules kultūrās saraušanās ir skaidra dusmu pazīme. Arī smaids visur tiek uzskatīts par pozitīvu signālu. Ir arī ķermeņa signāli, kas attīstījušies kultūrā, bet kurus var interpretēt dažādos veidos. Piemēram, īkšķi uz augšu ir pozitīva novērtējuma pazīme, bet tas var nozīmēt arī pretējo. Kamēr kāju šķērsošana aizskar arābu, Eiropā tas tiek uzskatīts par pašsaprotamu.
Daudzi žesti ir skaidri, un sejas izteiksmes bieži neatstāj vietu šaubām. Nelielas izmaiņas sēdēšanas pozā, atvērtās vai aizvērtās plaukstās, kustības veidam un vietas iekļaušanai ir arī neverbālās komunikācijas elementi, piemēram, apģērbs un smaržas.
Sejas izteiksmes galvenokārt atklāj garīgos procesus. Jūs vēlaties slēpt savas jūtas ar stingru sejas izteiksmi. Tipiski žesti tiek izteikti ar roku palīdzību. Ja jūs šķērsojat rokas aiz galvas un, iespējams, noliecaties krēslā, jūs paužat dominējošo stāvokli. Šis cilvēks, iespējams, vairs nepieņems savu lēmumu. No otras puses, tie, kuriem patīk salocīt rokas, apliecina, ka ir pieņēmuši lēmumu un to nepieņems.
Ikviens, kurš smaida ar sakrustotām rokām, patiesībā parāda divas sejas. Ieroči ir aizsardzības pozīcija, sarunu biedrs tiek likts uz aizsardzības. Ikvienam, kurš ar rādītājpirkstu pieskaras deguna galam, rodas šaubas. Tie, kas jūtas stūraini, instinktīvi satver kaklu. Cilvēki, kuri noslauka iedomāto netīrumu no piedurknēm, gatavojas pretrunām. Ja jūs ar savu roku parādīsit savam pistolim pistoli, tad jūs acīmredzami nevajag sīkumos tvert. Šaušanas simbolika neatstāj vietu neskaidrībām. Cilvēks ir agresīvs.
Slimības un kaites
Tādu sensoro spēju kā valoda pasliktināšanās gadījumā ķermeņa valodu var izmantot īpaši saziņai. Ķermeņa valoda ir ļoti svarīga arī integrējošā mācībā cilvēkiem ar un bez invaliditātes. Šajā kontekstā liela loma ir pieskāriena, redzes, dzirdes, ožas un garšas sajūtai.
Ķermeņa valoda bieži ir vienīgais saziņas līdzeklis, strādājot ar cilvēkiem ar traucējumiem. Tāpēc arvien svarīgāk ir zināt ķermeņa valodas mehānismus un pareizi atšifrēt to informācijas saturu.
Jo labāk ziņojumi tiks interpretēti, jo vienkāršāka būs komunikācija. Spēja simboliku interpretēt ir dzirdes ar acīm forma. Terapeiti un radinieki var atspoguļot personas stāju, bet viņi var arī pamodināt un paši atpazīt vajadzības.
Īpaša uzmanība ir jāpievērš ķermeņa valodai, it īpaši, ja strādā ar cilvēkiem ar demenci. Agrāk vai vēlāk saziņa mainās arī slimības gaitā. Parastie dialogi vairs nevar notikt, un radinieki sastopas ar lielām barjerām. Tā kā slims cilvēks vairs nereaģē uz ikdienas pamudinājumiem, kā parasti, tuviniekiem jāpievērš lielāka uzmanība neverbālajiem signāliem.
Grūtības rada nevis demences pacienta bezrūpība, bet gan problēma starp sūtītāju un saņēmēju. Tā kā cilvēks ar demenci nevar nosūtīt skaidras ziņas, aprūpētājam ir arī arvien vairāk problēmu saprast, kas tiek izteikts. Attiecīgi komunikācija ir jāpielāgo.
Kaut arī spēja sazināties valodu jomā demences laikā samazinās, spēja izteikties un uztvert ķermeņa valodā saglabājas ilgu laiku. Apkārtējie cilvēki var uzzināt kaut ko par viņu prāta stāvokli, izmantojot sejas izteiksmes, stāju, kustības un žestus. Neskatoties uz to, ar demenci slimojošo cilvēku joprojām ir jārunā, jo valoda viņam dod siltumu.
Ķermeņa valodai ir arī liela terapeitiskā nozīme, piemēram, deju terapijā. To bieži izmanto, piemēram, cilvēkiem ar garīgām slimībām, kuriem arī ir vājināta spēja izteikties mutiski, bet kuri daudz spēj izteikt ar kustību palīdzību.
