Mēs izskaidrojam, kas ir atgriezeniskā saite, to nozīme un no kā sastāv pozitīvas atsauksmes. Kā arī, kas ir negatīvās atsauksmes un piemēri.
Kas iratsauksmes?
Termiņšatsauksmes nāk no angļu valodas un ir līdzvērtīgs vārdamatsauksmes. To parasti izmanto kā sinonīms atbilde, reakcija vai atgriešanās, vēloties norādīt uz viedokli, vērtējumu vai kritiku, ko sarunu biedrs mums sniedz, saskaroties ar stimulu no mūsu puses.
Komunikācijas teorijā atgriezeniskā saite ir svarīga sastāvdaļa, kas garantē nepārtrauktību komunikatīvais process, jo tas maina emitētāju un uztvērēju, ļaujot katram ieņemt pretēju pozīciju. Tas attiecas arī uz citiem veidiem komunikācija, piemēram, elektroniski vai datorizēti.
Tajā pašā laikā tas ir pazīstams kāatsauksmes dzirdes vaiefektsLarsens uz dzirdes fenomenu, kas rodas, ja ir tieša atgriezeniskā saite starp audio ieeju (piemēram, mikrofonu) un tā paša signāla izvadi (piemēram, skaļruni).
Radītā efekta biežums ir tāds, ka mūsu ausis to uztver kā kaitinošu un bieži sāpīgu zvana signālu atkarībā no skaņas līmeņa. apjoms darbinieks. Tas notiek tāpēc, ka skaņas signāls tiek palielināts, pārraidīts, uztverts, atkal palielināts utt.
Vēl viens šī termina lietojumsatsauksmes ir saistīts ar noteiktiem metodes kontroles sistēmas, kurās procesā iegūtais rezultāts tiek atkārtoti ievadīts sistēmā, lai novērtētu rezultātu, optimizētu tā uzvedību vai veiktu modifikācijas.
Pozitīvas atsauksmes
Komunikācijas ziņā tas runā paratsauksmes pozitīvi, ja komunikācijas (izstādes, demonstrācijas, prezentācijas u.c.) sarunu biedri sniedz atgriezenisko saiti, kas veicina procesa pilnveidošanu vai pat sniedz iespējamos risinājumus tā optimizēšanai.
No otras puses, tehniskāk runājot (par sistēmām), mēs runājam par pozitīvām atsauksmēm, ja sistēmas atgriezeniskā saite liek tai augt vai attīstīties uz jauniem līdzsvara stāvokļiem.
Negatīvās atsauksmes
Lai gan tas, kas ir pozitīvs un negatīvs, bieži ir atkarīgs no jūsu viedokļa, tas bieži tiek uzskatīts paratsauksmes Negatīvs komunikācijā pret noraidošiem komentāriem vai sterilu kritiku, proti, uz sarunu biedru noraidīšanu pret atklāto lietu.
No tehniskā viedokļa, no otras puses,atsauksmes Negatīvs ir tas, kas virza sistēmu uz punktuālo līdzsvaru, tas ir, tāds, kas ir konservatīvs vai kas regulē darbības, neitralizē iespējamo izaugsmi. Atkarībā no gadījumiem negatīvas atsauksmes var būt tikpat vēlamas vai vairāk vēlamas nekā pozitīvas.
Atsauksmju piemēri
Daži iespējamie atsauksmju piemēri ir:
- Iekš vadība uzņēmumiem. Kad nodaļa organizācija atklāj citiem jūsu sniegumu, nākotnes plānus vai jūsu rādītājus produktivitāte, sabiedrība var piedāvāt viņiem pozitīvas vai negatīvas atsauksmes atbilstoši viņu veikuma vērtējumam vai izstādes laikā piedāvātajiem plāniem.
- Iekš Vārdiska komunikācija. Kad divi cilvēki runā pa telefonu un ir kaut kādi traucējumi vai troksnis, viens no viņiem var jautāt otram, vai viņš to dzird, un otrs atbild, ka jā; tad viņiem būs atgriezeniskā saite tādā veidā, lai viņi varētu uzsākt raitu saziņu.
- Iekš sociālie tīkli. Viens no lielākajiem šo jauno tikumiem tehnoloģijas 2,0 collas Internets, ir iespēja, ka katra darbība, ko veic Bizness (reklāma, dizaina maiņa, zvans utt.) jūsu lietotājiem Mērķauditorijai ir viedoklis, tas piekrīt vai nepiekrīt, kā arī sniedz vērtīgu atgriezenisko saiti uzņēmumam, lai noskaidrotu, vai tas pieņem pareizos lēmumus.