• Kādas ir 5 komunikācijas aksiomas?
• 1. Nav iespējams nesazināties
• 2. Visa komunikācija ir metasaziņa
• 3. Visa komunikācija ir divvirzienu un vienlaicīga
• 4. Saziņa ir digitāla un analoga
• 5. Saziņa var būt simetriska vai papildinoša

Mēs izskaidrojam, kas ir 5 komunikācijas aksiomas, kas tās identificēja un kā katra no tām raksturo komunikāciju.

Vaclaviks cilvēku komunikāciju saprot kā atvērtu sistēmu.

Kādas ir 5 komunikācijas aksiomas?

Tas ir pazīstams kā pieci aksiomas no komunikācija cilvēks piecos sākums vadošie principi, ko savā teorijā par saziņu starp Cilvēki.

Šajā teorijā, kas veidota tā sauktajā "starptautiskajā pieejā", Vaclaviks ierosināja, ka cilvēku komunikācija darbojas kā atvērta sistēma, gan attiecībā uz valodu tāpat kā tajā, kas nav, un ka tam ir piecas lielas kopīgas un galvenās iezīmes, kas ir šīs tā sauktās "aksiomas".

Kā zināms, komunikāciju var definēt kā apmaiņu informāciju starp dzīvās būtnes, vai nu caur zīmes (tas ir, valodas) vai citi primitīvāki mehānismi. Komunikācija ir universāla visu dzīvības formu iezīme, kas notiek pat starp jūsu orgāniem un dažādām ķermeņa daļām. No šī viedokļa dzīvot noteikti ir komunikācija.

Piecas cilvēku komunikācijas aksiomas saskaņā ar Vatzlavika pētījumiem ir sīkāk aprakstītas zemāk.

1. Nav iespējams nesazināties

Jebkura forma uzvedība nozīmē noteikta satura paziņošanu brīvprātīgi vai nē. Tas nozīmē, ka viss, ko mēs darām, apkārtējiem pārraida dažāda veida informāciju neatkarīgi no tā, vai tā ir informācija, ko mēs nepārprotami vēlamies komunicēt, vai nē.

Tā kā dzīvē nav iespējas nerīkoties, tas ir, neizturēties, ir iespējams apliecināt, ka mēs nepārtraukti un pastāvīgi pārraidām informāciju savai videi.

Vienkāršs piemērs tam ir piespiedu komunikācijas formās, piemēram, ķermeņa pozā. Cilvēks var aizvērt savu viedoklis vai viņa jūtas priekšā kaut kam, kas notiek, vai kaut ko, ko viņi viņam saka, cenšoties to nepaziņot mutiski; bet viņa Ķermenis, jūsu kustības veids vai žesti var nodot šo nodomu un darīt zināmu pārējiem to, ko jūs jūtaties vai ko jūs domājat.

Bet pieņemsim, ka kāds trenējas saturēt pat šāda veida žestus, pieņemot neitrālāko pozu, kāda vien ir iespējama cilvēkam: pat tādā gadījumā viņš pārraidīs šo neitralitāti, tas ir, viņš nodos informāciju, neskatoties uz to, ka šī informācija nav nekas vairāk kā viņu slēpšana emocijas Y domas.

Nobeigumā: nav iespējas nesazināties.

2. Visa komunikācija ir metasaziņa

Šis apgalvojums nozīmē, ka vienmēr, kad mēs sazināmies, mēs ne tikai nosūtām informāciju, ko vēlamies sniegt, bet arī citu informāciju, kas ir saistīta ar citiem aspektiem, kas attiecas uz pašu komunikāciju, un kas ir saistīts ar veidu, kādā ziņa jāinterpretē.

Citiem vārdiem sakot, pārsūtot ziņojumu, mēs pārraidām informāciju arī par pašu ziņojumu un veidu, kādā mēs to pārraidām. Līdz ar to tiek izmantots prefikss "meta", kas nozīmē "pāri" vai "sevī": metakomunikācija ir komunikācija par pašu komunikāciju.

Vaclaviks ierosināja domāt par šo otro aksiomu, katrā komunikatīvajā aktā identificējot “satura līmeni” un “attiecību līmeni”, saprotot, ka pēdējais klasificē pirmo.

Tas ir, no vienas puses, ir pārraidītais ziņojums un no otras puses ir meta-ziņojums: relāciju informācija par ziņojumu, kas to izstaro, kādā veidā utt. Tas ir svarīgi, jo uztvērējs informācija vienmēr to interpretēs atkarībā no tās attiecībām ar raidītājs (tas ir, viņu attiecību līmenis).

Vienkāršs piemērs tam ir atrodams dažos izteicienos, kurus atkarībā no tā, no kā tie nāk, var interpretēt dažādi.Piemēram, ja draugs mums saka "Es jūs brīdinu" par informāciju, kas mums nepieciešama, mēs, visticamāk, to interpretēsim kā solījumu, jo pieķeršanās un uzticēšanās ļauj mums uztvert viņu vārdus kā pašsaprotamus.

No otras puses, ja kāds svešinieks mums saka, ka "es jūs brīdinu" var interpretēt kā kaut ko tādu, kas tiek teikts, lai izkļūtu no nepatikšanām, tāpēc mēs to atstājam mierā un maz ticams, ka uzticēsimies šīs informācijas patiesumam. . Tādējādi vienam un tam pašam teikumam (satura līmenim) ir divas dažādas relāciju interpretācijas (attiecību līmenis).

3. Visa komunikācija ir divvirzienu un vienlaicīga

Ikviens, kurš saņem ziņojumu, vienlaikus izstaro informāciju.

Tā kā katrs no komunikācijas aktā iesaistītajiem informāciju strukturē un interpretē atšķirīgi, abi vienlaikus jūt, ka reaģē uz otra uzvedību, lai gan patiesībā viņi nepārtraukti sniedz viens otram atgriezenisko saiti.

Tādējādi cilvēku komunikāciju nevar saprast terminos cēlonis un sekas, bet gan kā komunikatīva ķēde, kas virzās uz priekšu abos virzienos, paplašinot un modulējot informācijas apmaiņu.

Lai saprastu šo aksiomu, padomāsim par pirmo sarakstā, kas pieņem, ka mēs visu laiku sazināmies. Tādējādi pat tad, kad mēs klausāmies kādu, kas runā ar mums, un mūsu uzmanība ir vērsta uz viņu verbālās informācijas izplatīšanu, mēs vienlaikus ar mūsu žestiem un veidu, kā mēs viņu klausāmies, darām zināmu, ko domājam par viņu teikto. un mūsu ķermeņa valoda.

4. Saziņa ir digitāla un analoga

Pēc Vatzlavika domām, visi cilvēku komunikācijas veidi ietver divus vienlaicīgus nozīmes veidošanās veidus, kas ir:

• Digitālā komunikācija (kas teikts), tas ir, izdotā ziņojuma "objektīvais" saturs, kas tieši un vienīgi attiecas uz vārdus. Ja mēs kādam sakām "cik inteliģents komentārs", digitālā modalitāte aprobežojas ar tieši to, kas tika teikts: ka komentārs mums ir inteliģents.
• Analogā komunikācija (Kā tu saki), tas ir, saturs "subjektīvs"No izdotā ziņojuma tas, kam nav nekāda sakara ar vārdiem, bet gan ar izteikumu, kontekstā, tieši tā, kā mēs to sakām. Ja mēs kādam sakām "cik gudrs komentārs" ar smaidu un patiesu attieksmi, iespējams, tas ir tāpēc, ka mēs tā domājam; bet tā vietā, ja mēs to darām ar vienaldzību vai sarkastisku smaidu, it īpaši pēc tam, kad viņš ir pateicis kaut ko neatbilstošu vai banālu, mēs vēlamies viņam pateikt ironiski gluži otrādi: ka viņš ir teicis muļķības.

5. Saziņa var būt simetriska vai papildinoša

Papildu komunikācija rada atšķirīgas attiecības starp vienu un otru pusi.

Visbeidzot, Vatzlavs identificē divas iespējas cilvēku komunikācijas funkcionēšanai atkarībā no attiecībām, kas izveidotas starp indivīdiem, kuri apmainās ar informāciju. Šīs iespējas ir:

• Simetriska komunikācija, proti, samērīga un uz izlīdzināšanu vērsta, ja tā notiek informācijas apmaiņā starp indivīdiem, kuri uzņemas savstarpēju uzvedību: viens cilvēks stingri kritizē otru, bet pēdējais, atbildot uz viņu, stingri kritizē viņu. Indivīdi sazinās, nodibinot vienas un tās pašas attiecības no vienas puses uz otru, ieņemot to pašu pozīciju.
• Papildu komunikācija, tas ir, integratīvā, kas tiecas iekļaut indivīdu otras komunikatīvajā dinamikā, tādējādi izveidojot autoritātes attiecības starp pusēm: viena persona saskarsmē uzņemas apsūdzības lomu, bet otra persona uzņemas apsūdzētā lomu. , vai viens uzņemas vardarbīgu lomu, bet otrs - upura lomu. Indivīdi sazinās, izveidojot atšķirīgas attiecības starp vienu un otru pusi, taču viena nevarētu pastāvēt bez otras.