• Kas ir salīdzinošā novērtēšana?
• Mērķi salīdzinošā novērtēšana
• Nozīme salīdzinošā novērtēšana
• Veidi salīdzinošā novērtēšana
• Veicamie soļi salīdzinošā novērtēšana
• Piemēri salīdzinošā novērtēšana

Mēs izskaidrojam, kas ir salīdzinošā novērtēšana kvalitātes kontrolē un kādi ir tās mērķi. Turklāt mēs jums pastāstīsim, kādi ir soļi, lai to izdarītu.

The salīdzinošā novērtēšana identificē konkurentu panākumu cēloni un ļauj tos reproducēt.

Kas ir salīdzinošā novērtēšana?

The salīdzinošā novērtēšana ir tehnika no mērīšana un salīdzinājums sniegumu no Bizness, kas sastāv no noteiktu mainīgo lielumu, rādītāju un koeficientu atrašanas un salīdzināšanas (saukti etaloniem angļu valodā), kas raksturo konkursa snieguma kvalitāti, un cenšas tām līdzināties vai pārņemt organizācijas ietvaros, lai no tām mācītos. panākumus citiem.

Termina izcelsme salīdzinošā novērtēšana (vienmēr rakstīts slīprakstā, jo tas ir a Anglicisms) atgriežas pie mērnieki un 19. gadsimta anglosakšu mērnieki, kuri iezīmēja akmenī zemes līmeņus, un katrā no tiem kā soliņu ievietoja leņķa dzelzi (“sols” angļu valodā), lai novietotu izlīdzināšanas stieni un pārliecinātos, ka mērījums ir pareizs.

Šī prakse tika uztverta kā metafora biznesa salīdzināšanai QA, sākot ar 60. gadiem, kad pirmās veiksmīgās organizācijas veltīja kvalitātes vadība. Termina popularizēšana notika gandrīz 20 gadus vēlāk, lielā mērā pateicoties tam, ka to pieņēma uzņēmums Xerox, un kopš tā laika tas ir izmantots dažādos kontekstos, piemēram, publiskajā sektorā un citos ārpus organizācijas pasaules.

Īsāk sakot, salīdzinošā novērtēšana Tā ir nepārtrauktas organizāciju pilnveidošanas metode, kas ierosina meklēt un iestrādāt esošās labās prakses ārpus vai pat uzņēmuma iekšienē, īpaši saistībā ar procesiem un metodikas.

 Skatīt arī: Biznesa vadība

Mērķi salīdzinošā novērtēšana

Mērķis salīdzinošā novērtēšana ir noteikt uzņēmuma uzlabošanas vadlīnijas, pamatojoties uz specializētu mērījumu un salīdzinājumu ar citiem uzņēmumiem vai nozarēm. Vienkāršāk sakot, tās mērķis ir salīdzināt organizācijas procesus un funkcijas ar tiem, kas ir bijuši veiksmīgi citos uzņēmumos, piedāvāt plašāku un detalizētāku skatījumu uz iespējamajām pozitīvajām izmaiņām un inovācijām.

Tas ir paņēmiens, kas sniedz organizācijām nepieciešamos norādījumus, lai zinātu, ko un kā mainīt, kas ir būtiski, lai pielāgotos konkurētspējīgiem tirgiem.

Nozīme salīdzinošā novērtēšana

The salīdzinošā novērtēšana ļauj meklēt jaunus konkurētspējas avotus.

The salīdzinošā novērtēšana tas ir novatorisks un noderīgs paņēmiens ne tik daudz piedāvātajam salīdzinājumam, bet gan tam, lai novērtētu ietekmi, kāda minētajiem salīdzinājumiem var būt uz organizāciju uzvedību.

Tā ir ideāla metode citu uzņēmumu panākumu izsekošanai, formulēšanai un kopēšanai (protams, likuma ietvaros) neatkarīgi no tā, vai tie ir konkurenti vai pat no citas ražošanas nozares. Tas ļauj pārvietot un bieži vien atbrīvot resursus uzņēmumā, lai virzītos uz vairāk efektīvs un meklēt jaunus avotus konkurētspēju.

Veidi salīdzinošā novērtēšana

Būtībā, salīdzinošā novērtēšana var būt:

• salīdzinošā novērtēšana funkcionāls. Tas koncentrējas uz konkrētu procesu salīdzināšanu un uzlabošanu uzņēmumā, nosakot labāko iespējamo praksi, darbības un funkcijas.
• salīdzinošā novērtēšana konkurētspējīgu.Tas ir vērsts uz uzņēmuma vispārējo un specifisko rādītāju salīdzināšanu ar nozares vadošo organizāciju rādītājiem kā konkurences pētījumu.
• salīdzinošā novērtēšana iekšējais. Tas koncentrējas uz organizācijas iekšējiem aspektiem, lai identificētu un atkārtotu labās prakses, kas attiecas uz vienu jomu, lai tās iedalītu citās jomās vai dažādās uzņēmuma biznesa vienībās.

Veicamie soļi salīdzinošā novērtēšana

Saskaņā ar amerikāņa Robert C. Camp (1935-), kas atbild par procesiem salīdzinošā novērtēšana Xerox, viss process salīdzinošā novērtēšana jāveic saskaņā ar šādām darbībām:

• Plānošana un savākšana datus. Tas ir sākuma posms, kas sastāv no pētījuma plānošanas salīdzinošā novērtēšana, kam būtiski ir noteikt, kāds organizācijas aspekts tiks pētīts (kas, kurš un kā) un kāds ir biznesa funkcijas produkts. Uzņēmuma procesi ir jādokumentē un tā informācijas sistēmas ir jāpārbauda. novērtējums veiktspējas, lai pēc visa šī identificētu salīdzināmus uzņēmumus, pamatojoties uz to veidu salīdzinošā novērtēšana uz kuru tiecas. Kad tas ir noteikts, varat turpināt izvēlēties datu vākšanas metodi un pieejamo avotu kopu.
• Datu analīze. Tas sastāv no iepriekšējā solī apkopotā izpētes, lai noteiktu pašreizējo veiktspējas atšķirību: attālumu starp mērķis vēlamo un pašreizējo situāciju. Šai procedūrai jānotiek kopā ar rūpīgu uzņēmuma procesu izpratni.
• fiksācija mērķi. Tas sastāv no ceļa plānošanas un sasniedzamo mērķu efektīvas paziņošanas dažādām iesaistītā uzņēmuma jomām. Pēdējais ir galvenais, jo tas prasīs jūsu sadarbību, apņemšanos un atbalstu, lai veiktu izmaiņas.
• Funkcionālo mērķu noteikšana. Tas sastāv no secinājumu tulkojuma salīdzinošā novērtēšana funkcionālos un piemērojamos mērķos, tas ir, konkrētas izmaiņas metodēs un praksēs, kuras pēc tam var veikt roku rokā ar periodisku un kontrolētu mērījumu, kas ļauj novērtēt sasniegumus.
• Procesa uzraudzība un pārkalibrēšana etaloniem. Tas sastāv no vadības ziņojumu sagatavošanas, kas atspoguļo procesa panākumus un ļauj atjaunināt etaloniem iniciāļi saistībā ar mainīgo tirgu. Tādā veidā atjaunināšanas un nepārtrauktas uzlabošanas procesu var institucionalizēt un garantēt organizācijas briedumu tās konkrētajā jomā.

Piemēri salīdzinošā novērtēšana

Šeit ir divi vienkārši pielietojuma piemēri salīdzinošā novērtēšana:

• Pirmais piemērs. Ierīču veikals saprot, ka tā konkurents, neskatoties uz to, ka atrodas sliktākā ģeogrāfiskā vietā, monopolizē sabiedrību šajā rajonā. Vadība nolemj piemērot procesu salīdzinošā novērtēšana novērtēt sabiedrības izvēli, un iegulda aptauju komplektā, lai noteiktu konkurējošā biznesa pievilcīgākās jomas, kas izrādās: 1) prezentācija produktiem, 2) mūsdienu maksāšanas metodes un 3) piedāvātie kredīta plāni. Šie rādītāji tika sadalīti un pārveidoti par īstermiņa mērķiem.

Pēc tam šie trīs rādītāji tiek salīdzināti ar sākotnējā veikala rādītājiem un tiek nolīgts speciālists mārketings pārveidot logus, izdrukāt jaunus reklāmas materiālus un plānot veikala darbības atsākšanu. Turklāt tas iegulda līdzekļus savākšanas ierīču modernizācijā un vienojas par jauniem nomaksas kredīta plāniem ar vietējo banku. Tādā veidā veikala atsākšana norit veiksmīgi un tā pārdošanas apjomi pārsniedz iepriekšējos rādītājus, jo tam ir arī labāka atrašanās vieta nekā konkurentiem.

• Otrais piemērs. Vietējais izdevējs sāk ievērojami zaudēt pārdošanas apjomus, salīdzinot ar a transnacionāls uzņēmums tikko ieradies.Neskatoties uz to, ka viņu publika ir lojāla un pastāvīga, pārdošanas apjomi mēdz kristies, tāpēc viņi veic a salīdzinošā novērtēšana koncentrējas uz produktu un nosaka, ka: 1) konkurējošām grāmatām ir labāks un pievilcīgāks dizains; un 2) konkurējošās grāmatās tiek izmantots lētāks papīrs un tāpēc tās maksā mazāk, lai gan tās ir mazāk izturīgas. Šie rādītāji tiek pārveidoti par vidēja termiņa pārmaiņu mērķiem.

Tāpēc izdevējs nolemj investēt jaunos noformējumos, apzinoties, ka viņu grāmatas ir novecojušas jaunās publikas jaunajam jutīgumam. Viņi atsāk kolekcijas, pārveido vākus un, saglabājot savu produktu tradicionālo kvalitāti, investē kabatas kolekcijā ar lētu papīru. Tādējādi viņiem izdodas piesaistīt gan jauno, gan tradicionālo auditoriju, un viņu pārdošanas apjoms atkal atjaunojas.