• Kas ir komunikācija organizācijās?
• Komunikācijas nozīme organizācijās
• Komunikācijas veidi organizācijās
• Komunikācijas funkcijas organizācijās
• Komunikācijas elementi organizācijās

Skaidrojam, kas ir komunikācija organizācijās, tās nozīme un klasifikācija. Funkcijas, ko tas pilda, un elementi.

Organizatorisko komunikāciju vada Cilvēkresursu nodaļa.

Kas ir komunikācija organizācijās?

Komunikācija organizācijās ir saistīta ar ziņojumu izplatīšanu, lai telpās nodotu sasniegumus un prasības dalībniekiem, kas to veido. Lai gan tas sazinās arī ārpus durvīm un šajā gadījumā kalpo tā, lai sabiedrību arī zināt, kas ir misijas, vīzijas Y mērķi jebkuras organizācijas.

Parasti par organizācijas komunikāciju atbildīgā persona ir nodaļa Cilvēku resursi. Ir vērts atzīmēt, ka ne visi ziņojumi ir paredzēti visiem līdzstrādniekiem, kā arī tie netiek paziņoti vienādi visos uzņēmuma slāņos. organizācija. Ziņojumi atšķiras atkarībā no piramīdas līmeņa, ar kuru vēlaties sazināties: tie nav vienādi tiem, kas ieņem hierarhijas pozīcijas, kā tiem, kas atrodas apakšā.

Komunikācijas nozīme organizācijās

Organizatoriskā komunikācija ļauj zināt nodaļu darbību.

The komunikācija organizācijās tas ir pārpasaulīgi. Darbības joma mērķi paraksta lielums lielā mērā ir atkarīgs no komunikācijas veida.

Izmantojot to, līdzstrādnieki seko prasībām un sasniegtajiem mērķiem. Tas pats laikapstākļi, komunikācija ļauj darbiniekiem uzzināt, kāda bija viņu evolūcija uzņēmumā un kāda ir bijusi katras nodaļas darbība.

Ārpus durvīm organizatoriskā komunikācija ir instruments, kas palīdz uzņēmumiem veidot tēlu, kādu viņi vēlas, lai sabiedrība par sevi veido.

Komunikācijas veidi organizācijās

Komunikāciju organizācijās var iedalīt divās lielās grupās:

Iekšējā komunikācija. Tā ir ziņu izstrāde un izplatīšana, kas tiek izplatīta telpās, tas ir, tas ir paredzēts uzņēmuma darbiniekiem. Šādi tiek izveidotas un uzturētas saiknes starp darbiniekiem, pat ja viņi neatrodas vienā apgabalā vai galvenajā mītnē.

Šāda veida saziņas ietvaros varat izmantot sociālie tīkli, stendi, tērzēšana, e-pasti, ziņojumi, brošūras, pasākumi, tikšanās, aptaujas, runas, apļveida.

Savukārt iekšējā komunikācija var būt:

• Krīt. Kad ziņa izplatās no uzņēmuma augstākajiem līmeņiem līdz pamatiem.
• Uz augšu. Kad ziņu izplata tie, kas atrodas organizācijas piramīdas pamatā, tiem, kas ieņem augstākus amatus.

Ārējā komunikācija. To veido visi ziņojumi, kas tiek nosūtīti un saņemti starp organizāciju un tās vidi. Ar vidi var saprast gan pakalpojumu sniedzējus, gan klientiem, kompetenci un pat sabiedrība kopumā.

Kopumā ārpus telpām organizācija cenšas pārliecināt saņēmēju un radīt par sevi labu priekšstatu.Par to jūs varat pārsūdzēt reklāma, brošūras,zvanu centriem, biroji, cita starpā stratēģijas.

Komunikācijas funkcijas organizācijās

Tikšanās vai tikšanās ir labs veids, kā integrēt darbiniekus.

Organizāciju komunikācijas ietvaros var identificēt dažādas funkcijas. Daži no tiem ir:

• Motivācija. Ja organizācija vēlas, lai tās līdzstrādnieki darbotos labāk un tādējādi sasniegtu mērķus, saziņa var būt orientēta šajā nozīmē. Piemēram, informējot viņus, ka, sasniedzot noteiktu mērķi, viņi saņems noteiktu kompensāciju vai pabalstu.
• Informācija. Ja vēlaties informēt darbiniekus par kaut ko vai noskaidrot noteiktas baumas, saziņa, izmantojot e-pastus, plakātus vai sanāksmes, var norādīt šajā virzienā.
• Mijiedarbība. Izmantojot sapulces, tikšanās vai sociālos tīklus, sniedzot dažus piemērus, ir iespējams panākt, lai līdzstrādnieki savstarpēji mijiedarbotos. Daudzas reizes tas ir labs veids, kā integrēt personālu, kā arī radīt noteiktu identitāti un brālību.
• Kontrole. Daudzas reizes cilvēkresursu nodaļa izmanto, piemēram, lai sagatavotu a regulējums vailīgums kas nosaka, kā darbiniekiem ir jāuzvedas noteiktos gadījumos.
• Atsauksmes. Daudzas reizes, Bizness Viņš vēlas ne tikai sūtīt ziņojumus no augstākajām hierarhijām, bet arī savas bāzes ziņot vai komentēt dažādus jautājumus. Tam laba alternatīva var būt tikšanās, sociālie tīkli vai aptaujas.

Komunikācijas elementi organizācijās

Tāpat kā jebkura veida saziņā, tajā ietilpst šādi elementi:

• Raidītājs. Dalībnieks, kurš ir atbildīgs par ziņojuma sagatavošanu un nosūtīšanu. Šajā gadījumā tas varētu būt, piemēram, Cilvēkresursu nodaļa Vadītājs apgabala vai nozares līdzstrādnieku.
• Uztvērējs. Kas un interpretē vēstījumu un var būt tādi paši kā iepriekš minētie aktieri. Tā ir tā, ka organizācijās ļoti bieži sūtītāja un saņēmēja lomas pastāvīgi mainās.
• Ziņa. Saturs, kuru vēlaties izplatīt.
• Kods. Noteikumu un simbolu kopums, kas tiek izmantots ziņojuma izstrādei. Šis kods ir jāzina sūtītājam un saņēmējam. Pretējā gadījumā ziņojumu nevar pareizi interpretēt.
• Kanāls. Medijs, caur kuru tiek izplatīts vai izplatīts ziņojums. Tas var būt reklāmas stends, brošūra, e-pasts vai runa, lai sniegtu tikai dažus piemērus no plašā kanālu daudzveidības, caur kuriem organizācija var izmantot ziņojumu.