• Kas ir korporatīvā komunikācija?
• Korporatīvās komunikācijas elementi
• Korporatīvās komunikācijas veidi
• Korporatīvās komunikācijas efektivitāte

Mēs izskaidrojam, kas ir korporatīvā komunikācija un kādi ir tās elementi. Tāpat, kā tas tiek klasificēts un kāpēc tas ir efektīvs.

Komunikācijas vadība ir svarīga, ņemot vērā uzņēmuma mērķus.

Kas ir korporatīvā komunikācija?

Korporatīvā komunikācija ir process, kas nosaka a organizācija un sastāv no pārraidīšanas informāciju un zināt auditorijas reakciju, kas saņem ziņojumu. Lai to izdarītu, tā izstrādā darbības, kas ļauj organizācijai izveidot savienojumu ar personām kas to veidoiekšējā komunikācija) vai ar ārēju auditoriju (ārēja komunikācija) ar objektīvs lai uzlabotu attiecības starp viņiem.

Korporatīvā komunikācija ir viens no stratēģiskajiem instrumentiem, kas ļauj uzņēmumam Bizness, piemēram, sasniegt labu pozīciju tirgū vai uzlabot attiecības starp tā dalībniekiem. Organizācijai augot un darbinieku skaitam un klientiem, arvien svarīgāk kļūst īstenot labu vadība komunikācijas, ņemot vērā uzņēmuma mērķus, organizācijas klimatu un neparedzētas vai krīzes situācijas, kas var rasties vidē un kas ietekmē organizāciju.

Korporatīvās komunikācijas elementi

Stratēģiskā plānošana ir idejas pielāgošana komunikācijai.

Korporatīvā komunikācija, tāpat kā citi veidi komunikācija, ir nepieciešami elementi, lai sasniegtu savu mērķi, un tie ir:

• Komunikācijas profesionālis. Tas ir tas, kas pārstāv sūtītāju (organizāciju), kas cenšas sazināties ar citiem un ir tas, kurš iniciē ziņojuma pārraidi.
• Stratēģijas plānošana. Tā ir izpaužamās idejas adaptācija (vai endokodēšana), izmantojot a valodu piemērots ziņojuma saņēmējam.
• Ziņa. Tā ir informācija, ko saņems saņēmēja sabiedrība.
• Komunikācijas kanāls. Tas ir līdzeklis, ar kuru organizācija nodod savu ziņojumu saņēmējam un var būt pa vienu vai vairāku kanālu kombināciju, lai sasniegtu visu interesējošo sabiedrību.
• Receptors. Sabiedrība ir tā, kas saņem ziņojumu (viena vai vairākas personas) un uz to reaģē.
• Dekodēšanas process. Tā ir ziņojuma saņēmēja interpretācija, un tas ir brīdis, kad komunikācijas stratēģijas parāda, vai tās bija efektīvas vai nepareizas.
• Rezultātu mērīšana. Vai atbilde (vai atsauksmes) no auditorijas, kas saņēma ziņojumu. Nereaģēšana ir arī reakcija, kas jāņem vērā, jo tā parāda saņēmēja neieinteresētību, kas ļauj viņam izvēlēties citu stratēģiju vai citu saturu saziņai.

Korporatīvās komunikācijas veidi

Iekšējā komunikācija ļauj izveidot un uzturēt labas attiecības ar tās biedriem.

Korporatīvās komunikācijas veidus, ko veic organizācija, klasificē šādi:

• Iekšējā komunikācija. Tas ir aktivitāšu kopums, kas ļauj izveidot un uzturēt labas attiecības ar saviem biedriem informatīvos nolūkos (par uzdevumiem un instrukcijām), motivācijai (stimulācijai, lai optimizētu darba izpildi) vai veicinātu labas attiecības un vērtības (pamatojoties uz korporatīvo kultūru).
• Ārējā komunikācija. Tas ir stratēģisku darbību kopums, kas vērsts uz organizācijas ārējo sabiedrību, lai uzturētu vai uzlabotu korporatīvo tēlu, veicinātu produktiem vai pakalpojumus vai paplašināt klientu skaitu. Lai nodrošinātu veiksmīgu komunikāciju, organizācijai ir jāzina dažādi faktori, kas iejaucas, piemēram, ārējās sabiedrības īpašības, vides sociālekonomiskā situācija un uzņēmumi, kas ir daļa no sabiedrības. kompetenci, starp citiem.

Korporatīvās komunikācijas efektivitāte

Korporatīvās komunikācijas efektivitāte gan iekšējā, gan ārējā būs atkarīga no diviem posmiem:

• Jauda no stratēģijas plānošana (pirms ziņojuma izsūtīšanas).
• The analīze no rezultātiem (pēc ziņojuma nosūtīšanas).

Tādā veidā organizācija iegūs konkrētu informāciju par tās vēstījuma radīto ietekmi. Ja komunikācijas mērķis nav norādīts, uzņēmumam var būt svarīga informācija jaunai lēmumu pieņemšana saistībā ar viņu komunikācijas stratēģijām.